שערים VoIP GSM/WCDMA/LTE במזומן למוקדים טלפוניים
• סקירה כללית
תמיכה ב-CSHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE לניתוב שיחות VoIP לטלפון קווי/נייד בתוך רשתות הסלולר 2G/3G/4G, מספקת מגוון רחב של פתרונות לחיסכון בעלויות שיחות למוקדים, להגדלת שיעורי המענה ממשתמשי קצה, וכן להציע שיטות תפעול יעילות חדשות למוקדים טלפוניים.
• פתרון
• מאפיינים
• CLIP אוטומטי
הפנה את השיחה אל השלוחה המקורית.שער VoIP GSM/LTE מזומן מאחסן באופן אוטומטי מידע על שיחות יוצאות בטבלת הניתוב האוטומטי CLIP.כאשר אדם מתקשר בחזרה, השיחה תנותב ישירות לשלוחה המקורית (למשל פקידת קבלה) שעשתה את השיחה היוצאת שהוזכרה קודם לכן.
• SMS לדואר אלקטרוני
אפשר לאימייל של משתמשים לקבל את ה-SMS של רשת GSM/LTE.ה-SMS שנשלח ליציאות GSM/LTE יתקבל תחילה באמצעות יישום שערים ולאחר מכן יועבר לכתובת הדוא"ל שהוגדרה מראש.הפוך את המשתמשים יכולים לקבל את ה-SMS באמצעות דואר אלקטרוני.
• אימייל ל-SMS
זיהוי כתובת הדוא"ל של המשתמש באופן אוטומטי.זהה את התוכן שהוגדר מראש והעבר למספר המשתמש שהוקצה באמצעות SMS.בשימוש נרחב עבור אזעקה (ממשלה), הודעה (חינוך), רישום ומעקב (חנות מקוונת, לוגיסטיקה), קוד/קבלה (סיסמת בנק)
• חיוג אוטומטי / IVR
איכות קול גבוהה, קצב זיהוי AI גבוה
• אינטראקציית AI רובוט
תמכו בתוכנת רובוט דיבור מיינסטרים, אינטראקציה קולית באמצעות רובוט דיבור עם בינה מלאכותית.החלף מושבי טלפון מסורתיים, שיחה עם מאזינים בעלות אפסית.
• התקשר ללחיצה / לחץ להתקשר
אפשר לספק דרכים שונות לגשת לשירותי לקוחות, כגון Whatsapp, Facebook, טלפון, דואר אלקטרוני, אפליקציות וייעוץ מקוון.עזור למוקדים הטלפוניים לשרת לקוחות בכל זמן ובכל מקום, להעלות את יעילות העבודה ולשפר בסופו של דבר את שביעות רצון הלקוחות.
• יתרונות
חיסכון בעלויות שיחות
שערים VoIP GSM/WCDMA/LTE במזומן נותנים לך את ההזדמנות להימנע מעמלות חיבור מרובות הנגבות בין מפעילים שונים וגם להימנע מתשלום שיחות מקומיות וארציות כאשר שיחות מבוצעות ברשתות ובמפעילים שונים, ברחבי הארץ.
שפר את שיעורי התשובות
שערים VoIP GSM/WCDMA/LTE מזומנים קלים ליישום בהשוואה לשער VoIP אנלוגי ושער ISDN PRI.מכיוון שקווים קוויים לא יכולים לשנות את ה-CLI ברגע שהלקוח החיל שירות קווי מהמפעיל שלו בעוד שער ISDN PRI יש את אותה בעיה.עם GSM/WCDMA/LTE VoIP שערים, קל ללקוח לשנות את כרטיסי ה-SIM שלו ולהציג CLI שונה ללקוחות שלך, ובכך למקסם את ההזדמנות להגיע אליהם ישירות ולא להתייחס אליהם כ-SPAM.
שפר את חווית הלקוח
הודעות SMS למשתמשים ליצירת קשר קרוב יותר עם לקוחות תוך 2 דקות ישפרו מאוד את חווית הלקוח.CASHLY מספקת אינטגרציה קלה עם מערכות מדור קודם באמצעות HTTP, HTTP API או SMPP.