שערים GSM/WCDMA/LTE VOIP למוקדים טלפוניים
• סקירה כללית
תמיכה במזומן VoIP GSM/WCDMA/LTE כדי לנתב שיחות VOIP לטלפון קווי/טלפון נייד ברשתות הניידות של 2G/3G/4G, לספק מגוון רחב של פתרונות חוסכים עלויות שיחה למוקדי טלפונים, כדי להגדיל את שיעורי התשובה ממשתמשי הקצה ולהציע שיטות פעולה יעילות חדשות למוקדי שיחה.
• פיתרון
• תכונות
• קליפ אוטומטי
הפנה מחדש שיחה להרחבה מקורית. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway מאחסן באופן אוטומטי מידע על שיחות יוצאות לטבלת הניתוב של קליפ אוטומטי. כאשר אדם מתקשר שוב, השיחה תועבר ישירות להרחבה המקורית (למשל, פקיד הקבלה) שהפכה את השיחה היוצאת לשעבר שהוזכרה.
• SMS לדוא"ל
אפשר לדוא"ל של משתמשים לקבל את ה- SMS של רשת GSM/LTE. ה- SMS שנשלח ליציאות GSM/LTE יתקבל תחילה באמצעות יישום שערים ואז יועבר לכתובת הדוא"ל שהוגדרה מראש. הפוך משתמשים יכולים לקבל את ה- SMS באמצעות דואר אלקטרוני.
• שלח דוא"ל ל- SMS
לזהות את כתובת הדוא"ל של משתמשים באופן אוטומטי. זהה את התוכן שהוגדר מראש והעביר למספר המשתמשים שהוקצו על ידי SMS. בשימוש נרחב לצורך אזעקה (ממשלה), הודעה (חינוך), רישום ומעקב (חנות מקוונת, לוגיסטיקה), קוד/קבלה (סיסמת בנק)
• חיוג אוטומטי / IVR
שיעור זיהוי גבוה של AI, שיעור זיהוי AI גבוה
• אינטראקציה של AI Robot
תמיכה בתוכנת רובוט דיבור מיינסטרים, אינטראקציה קולית באמצעות רובוט דיבור עם בינה מלאכותית. החלף מושבי טלפון מסורתיים, שיחה עם מאזינים בעלות אפס.
• התקשר ללחיצה / לחץ כדי להתקשר
לאפשר לספק דרכים שונות לגשת לשירותי לקוחות, כגון WhatsApp, פייסבוק, טלפון, דוא"ל, אפליקציות וייעוץ מקוון. עזור למרכזי שיחות לשרת לקוחות בכל עת ובכל מקום, להעלות את יעילות העבודה ובסופו של דבר לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
• הטבות
עלויות שיחת חיסכון
שערי VoIP של GSM/WCDMA/LTE מעניקים לך את האפשרות להימנע מרומם של דמי חיבור בין גוברים בין מפעילים שונים ולהימנע גם מחיובי שיחה מקומיים ולאומיים כאשר מתבצעות שיחות ברשתות ומפעילים שונים, במדינה רחבה.
שפר את שיעורי התשובה
קל ליישום GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways קל ליישום בהשוואה לשער VoIP אנלוגי ו- ISDN PRI Gateway. מכיוון שקווי קרקעות לא יכולים לשנות את CLI ברגע שהלקוח יישם את שירות הקווי של המפעיל שלהם בעוד ש- ISDN PRI Gateway יש אותה בעיה. עם GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways, קל לקוח לשנות את כרטיסי ה- SIM שלהם ולהציג CLI שונה ללקוחות שלך, ובכך למקסם את ההזדמנות להגיע אליהם ישירות ולא לשקול כספאם.
שפר את חווית הלקוח
SMS של משתמשים עבור קשר הדוק יותר עם לקוחות עם 2 דקות ישפר הרבה את חווית הלקוח. Cashly מספק שילוב קל עם מערכות מדור קודם באמצעות HTTP, HTTP API או SMPP.