חומרה מושלמת של פתרון מרכז השיחות שלך
בין אם אתם זקוקים לחומרה כדי להתחבר לספקי שירות,
או חומרה לסוכנים, תוכלו למצוא כאן.
אין דאגה לגבי התאימות עם תוכנת מרכז השיחות שלך
חומרה עתידנית מאפשרת לך למנף את טכנולוגיית הבינה המלאכותית העדכנית ביותר
• חוויות רב-ערוציות ללקוחות
פתרון התקשורת המאוחד מספק דרכים שונות לגישה לשירותי לקוחות, כגון WeChat, Weibo, טלפון, דוא"ל, אפליקציה וייעוץ מקוון. הוא עוזר למוקדי שירות לשרת לקוחות בכל עת ובכל מקום, ובכך להעלות את יעילות העבודה ובסופו של דבר לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
• קישוריות חלקה עם ספקי שירות
• תאימות מלאה עם תוכנות מרכז שירות לקוחות
• אימוץ הטכנולוגיה העדכנית ביותר - בינה מלאכותית
תורים הם אחת מנקודות הכאב הגדולות ביותר של מרכזי שירות, 62 מיליארד דולר בשנה הולכים לאיבוד בגלל אינטראקציות לקויות עם לקוחות.
פתרונות וסוכנים מבוססי בינה מלאכותית ממלאים תפקידים חשובים יותר ויותר במרכזי שירות, מפחיתים את זמני ההמתנה ומהירות הפתרון עבור לקוחות, ומשאירים עבודה בעלת ערך רב לסוכנים אנושיים.
מכשירי Dinstar מבטיחים קול ואיכות שירות באיכות גבוהה כדי להעצים את האינטראקציות החלקות עם סוכני הבינה המלאכותית שלכם.
• מבנה המערכת
